Среди вопросов: дефицит специалистов узкого профиля, в частности, в Старом Осколе не хватает врача-онколога, отсутствие в аптеках лекарств, выписанных по рецепту. Ольга Коптева, депутат фракции «Единая Россия» старооскольского горсовета, рассматривает подобные обращения граждан каждый первый вторник месяца. Все заявки собираются в базе. Вопросы, которые нельзя решить на месте, прорабатывает с органами исполнительной власти. Но большинство вопросов требует простого человеческого участия и неравнодушия.

«Больше всего обращаются, понятно, за материальной помощью, или у кого-то дети больные, ребенок больной, помочь на лекарства. Многодетная семья обращалась в декабре месяце, тоже помощь выделяли. Это обычно бывают обращения по поводу материальной помощи, и я их пытаюсь решить разными способами. Обращаюсь к спонсорам за помощью, если какие-то не очень большие суммы, я выделяю из своего личного кармана», – рассказала депутат совета депутатов Старооскольского городского округа III созыва, член фракции «Единая Россия» Ольга Коптева.