Общение с людьми напрямую – один из приоритетов в работе нового начальника департамента здравоохранения Андрея Иконникова. Для обратной связи он сразу же завел аккаунт в Instagram, куда можно обращаться с вопросами. А теперь еще каждую вторую и четвертую среду месяца он будет вести личный прием жителей Белгородской области.
На первый личный прием к новому главе департамента здравоохранения области начали собираться задолго до назначенного часа. В очереди 18 человек. Ольга Куриленко нуждается в реабилитации после перенесенного COVID-19. Болезнь дала осложнения на сосуды головного мозга и на сердце.
«Я обращалась, но, сами знаете, записи нет, талонов нет. Естественно, я ничего не могла добиться. И мое состояние... По полдня находиться в поликлинике я не выдержу», – рассказала записавшаяся на прием Ольга Куриленко.
Андрей Иконников внимательно выслушал историю Ольги Алексеевны. Живет одна. Муж умер, помощи ждать не от кого.
«Я никогда никуда не обращалась. Все время работала. Никогда не ездила ни в какие санатории. Но эта болезнь меня завела в тупик», – поделилась Ольга Куриленко.
Обращение к главе департамента здравоохранения стало крайней необходимостью.
«Ваши контактные данные есть. Я думаю, на этой неделе мы с вами свяжемся. Потому что сейчас нужно подумать, как правильно поступить. Но вопрос решаем. Я вижу по вашему состоянию, объективно, вам нужно пройти оздоровление», – заметил Андрей Иконников.
Содействие в реабилитации, обеспечение жизненно важными препаратами, жалобы на дефицит специалистов и долгое ожидание приема. Типичные вопросы, с которыми пришли люди к главе департамента.
Роза Бушкова – диабетик. Переехала из Тамбова.
«Инсулин у меня уже на исходе. Вчера я опять была у терапевта – опять инсулина нет. Они мне рецепт выписали, сказали, жди, пока тебе дадут. А мне как колоться? У меня уже нет инсулина», – рассказала записавшаяся на прием Роза Бушкова.
В поликлинике по новому месту жительства ей не выписывают инсулин.
«Заявки мы подаем в июле на весь будущий год. А потом уже делаем дозаявки, когда уже кто-то поступает. Согласно приказу Минздрава, вы пишете письменное заявление той медицинской организации, к которой вы хотите прикрепиться. Они досматривают его и дают нам ответ. Тут я никакой проблемы не вижу», – ответил на жалобу Андрей Иконников.
Такие приемы начальник регионального департамента здравоохранения Андрей Иконников теперь будет проводить каждую вторую и четвертую среду месяца. Место приема граждан в Белгороде – улица Попова, 20. Предварительная запись по телефонам: (4722) 32-18-81, (4722) 38-06-96. Раз в месяц у Андрея Иконникова запланированы выездные приемы в муниципалитетах области.