На огромные очереди в многофункциональном центре предоставления услуг жаловались белгородцы. Сотрудники МФЦ уверяют: причина – ежемесячный наплыв льготников за талонами на получение социальных проездных. Такую картину можно было наблюдать в двадцатых числах октября. «Час пик» приходился на полдень, когда в очереди собирались и те, кто пришел за талонами, и обычные посетители.
«Промежуток с 12 до 2 часов – самый нагруженный, и вы гарантированно попадете в очередь, если придете в эти часы, особенно в дни начала продаж талончиков. Основная очередь формируется с 15 по 25 число, и в эти дни ожидать приходится людям не менее часа, а иногда и более. А если прийти в 8 или 9 утра, после четырех или уже после семи, очередь вы не застанете», – пояснила руководитель многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Белгородской области Олеся Митякина.
По регламенту МФЦ в очереди посетитель должен ждать не более 15 минут. По словам одного из реализаторов проездных социальных билетов, на человека тратится около полутора минут с учетом занесения в базу, расчетов и записи.
31 октября, в обеденный перерыв, наплыва посетителей уже не было. Талоны на льготный проезд получила большая часть желающих. Эти талоны будут действовать до конца года. Но, чтобы приехать за ними, приходится их же и потратить на дорогу до МФЦ.
Реализация бумажных талонов осталась только в МФЦ. Область переходит на единый социальный проездной. Это любая банковская карточка, привязанная к данным льготополучателя. За ней не нужно ездить каждый месяц и выстаивать очереди. Заявление с номером банковской карты пишется один раз, затем каждый месяц на нее будет начисляться сумма из расчета тех же 18 поездок льготных поездок.
«Если вы хотите просто зарегистрировать свою карту банковскую, то ожидание составит не более 15 минут, поэтому просьба обращаться за услугой либо по предварительной записи, либо уже после 25-го числа, когда действительно свободно и к специалисту можно легко попасть», – посоветовала Олеся Митякина.
Чтобы получить единый социальный билет, можно в любой день прийти в МФЦ (г. Белгород, пр-т Славы, 25) с паспортом и документом, подтверждающим льготу. А чтобы гарантированно избежать очередей, можно записаться предварительно на официальном сайте mfc31.ru, в разделе «Электронные услуги», или по телефону местного МФЦ. В Белгороде это (4722) 42-42-42, единый номер – 8-800-707-10-03.
Многофункциональный центр откроют в БГТУ им. Шухова в конце этого года.
В Белгороде теперь можно получить услуги МФЦ в торговом центре "Меркурий" по адресу: ул. Победы, 147.
Обучение пройдёт 29 июля в 14:00 в Белгородском МФЦ на проспекте Славы, 25.
