В связи с пандемией коронавируса во всем мире страдает индустрия развлечений и туризма. Равно как и их клиенты. Повсеместно отменяются массовые культурные и развлекательные мероприятия, действует запрет на въезд иностранцев во многие страны, в том числе и в Россию. Перечень этих государств постоянно обновляется на официальном сайте Ростуризма.
Ситуация меняется столь стремительно, что стоит отказаться не только от поездки за границу, но и в пределах своей страны. Есть реальный шанс испортить себе запланированный отдых или потерять деньги при отмене поездки.
В Роспотребнадзоре пояснили порядок действий для туристов, которые ранее приобрели билеты заграницу, но поездки сорвались из-за угрозы коронавируса.
«Каждый туристический договор является индивидуальным. Изменение либо расторжение такого договора будет зависеть от обстоятельств, которые послужили основанием для этого, а также от эпидемиологической обстановки, принимающей стороны. В случае путешествия в страну, в отношении которой введен режим угрозы безопасности туриста, он вправе требовать расторжение договора и возврата суммы в размере стопроцентной стоимости реализации туристического продукта. Управление настоятельно рекомендует всем гражданам Белгородской области, которые решили отказаться от туристического продукта, написать письменное заявление в адрес авиаперевозчиков», – рассказала ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Белгородской области Ольга Беликова.
Перечень всех необходимых документов и бланки заявлений доступны на официальном сайте регионального Роспотребнадзора. Также работает горячая линия: 8-800-222-04-31.
Полная картина ситуации по коронавирусу в Белгородской области – в нашем специальном материале.
