Всё – от количества услуг до их стоимости – должно быть прозрачным, а значит легко поддаваться контролю и учету. А для жителей все действия должны становиться понятнее и проще. Например, они должны подавать заявки на льготы не при посещении центров лично, а дистанционно, по звонку или через интернет.

В перспективе через портал МФЦ Белгородской области будет осуществляться поддержка малого и среднего бизнеса при личном контроле уполномоченного по защите прав предпринимателей региона Владислава Епанчинцева.