Сегодня в Белгородской области проходит туристический форум. На него приехали более 150 человек. Основная тема – предстоящее обязательное получение звезд качества. Форум представил две образовательные площадки.
Первая площадка была посвящена продвижению туристических услуг в интернете. Здесь речь шла об SMM-стратегиях и маркетинговых ходах, то есть как сделать бренд узнаваемым, используя социальные сети.
«В условиях цифровой экономики это необходимо, это неотъемлемо. Потому что современный турист ищет информацию в интернете. То есть весь цикл от поиска информации до бронирования покупки осуществляется через интернет», – отметила заведующая кафедрой сервиса и туризма БУКЭП Елена Макринова.
Второй мастер-класс был посвящен классификации гостиниц. Согласно федеральному закону, к январю 2021 года все гостиничные учреждения должны получить звездную классификацию. Исключениями станут только общежития, детские комплексы и санитарно-курортные учреждения. Представителям всех 190 гостиничных комплексов региона, рассказали, как подготовить свой отель к оценке экспертов, каким критериям нужно соответствовать. Система пяти звезд существует уже давно, но пользовались ею единицы.
«Это даст возможность потребителю получать объективную информацию о гостинице, в которой он собирается остановиться. Он будет знать, что три звезды в Москве, три звезды в Белгороде, три звезды во Владивостоке предоставляют абсолютно одинаковый набор услуг и одинаковое качество», – отметила заместитель начальника отдела предпринимательства и туризма департамента экономического развития Белгородской области Виктория Кац.
Главный итог работы турбизнеса в этом году – увеличение туристической привлекательности Белгородской области, которая ежегодно растет. Сегодня среди регионов страны мы на 34-м месте, а всего четыре года назад были 60-ми. Обмен опытом в рамках туристического форума способствует дальнейшему росту привлекательности для путешественников Белгородской области.
