Как правило, нарушения касались несоблюдения прав граждан на получение качественных коммунальных услуг, правил ремонта и содержания жилищного фонда, незаконного взимания платежей за содержание жилья и жилищно-коммунальные услуги.

Зачастую управляющими компаниями содержание и ремонт жилья осуществлялись ненадлежащим образом, выявлены факты нахождения мест общего пользования жилых домов в неудовлетворительном состоянии, несоблюдение сроков и качества проведения ремонта общего имущества.