Центробанк рассказал о самых популярных способах обмана клиентов, к которым прибегают банки. Чаще всего сотрудники финансовых организаций не рассказывают о платных услугах, заключая договоры.
Например, при открытии вклада дополнительно продают брокерские услуги. Некоторые менеджеры банков под видом депозитов заключают договор накопительного страхования жизни, не рассказывая о рисках и о том, что платежи по этому продукту надо вносить ежегодно. В результате страховщик расторгает договор, а клиент теряет деньги, которые заплатил.
Чаще всего обманывают пенсионеров, навязывая им сложные инвестиционные продукты. В целом, как отмечают в Банке России, в первой половине года количество жалоб на кредитные организации увеличилось почти в полтора раза.
