За девять месяцев от белгородцев поступило более 18 тыс. обращений по вопросам нарушения их потребительских прав. При этом в 89 % случаев жители области воспользовались устными консультациями специалистов, сообщили в региональном департаменте экономического развития.
94,8 % письменных заявлений было урегулировано мировым соглашением в пользу потребителей, по 17 подготовлены и направлены исковые заявления в суд. В ходе рассмотрения конфликтных ситуаций потребителям было возмещено материального ущерба в размере почти 5 млн рублей.
Также 3 тыс. потребителей обратились в общественные приемные. В 99 % случаев ситуация была разрешена в их пользу, общий объем возмещенного материального ущерба составил 1,2 млн рублей.
Добавим, что лучше всего дела с защитой прав потребителей обстоят в четырех муниципалитетах: Волоконовском, Прохоровском, Краснояружском и Борисовском районах.
