По прибытии подразделения выяснилось, что огонь охватил веранду дома и перекинулся на крышу строения. Очевидцы сообщили, что в горящем здании находилась пожилая женщина. Пожарные вошли в задымленное помещение, из спальной комнаты они услышали доносившиеся крики о помощи. Войдя в комнату, пожарные обнаружили женщину, которая не могла передвигаться самостоятельно.
Огнеборцы вынесли хозяйку из загоревшегося дома и передали ее бригаде скорой медицинской помощи. Всего на ликвидацию пожара ушло около 30 минут. В настоящее время все обстоятельства происшествия устанавливаются.