Центры, в которые могут обратиться за помощью родственники военнослужащих, призванных в рамках частичной мобилизации, были созданы в разных муниципалитетах Белгородской области. Мы посетили два из них.
В Волоконовском районе такое отделение открыли на базе местного геронтологического центра. Здесь ежедневно дежурят координатор и психолог. Вопросы разные – от связи с мужем или сыном до выплат.
Как отметила координатор, Центр поддержки работает совместно с военкоматом, управлениями соцзащиты и образования. Такое взаимодействие позволяет решать волнующие вопросы в кратчайшие сроки. Не менее важна оперативная психологическая помощь. Кроме того, в холле разместили информационные материалы о питании и обмундировании наших воинов.
«У кого-то панические атаки, у кого-то кризисная ситуация, кому-то просто не хватает информации. Вот, допустим, несмотря на то, что я могу отдельно поговорить в кабинете, у нас есть ещё и стенды. Есть живые фотографии питания. Также можно посмотреть, потрогать термобельё», – рассказала психолог центра Ольга Шенцева.
В Алексеевке за 10 дней работы чуть больше 10 обращений. Прийти в Центр поддержки можно лично или получить консультацию по телефону.
«Картина по семьям у нас есть. Какой состав, кому что нужно есть. Ещё обращения – именно сюда, в центр – в основном по выплатам. С какого периода можно куда обращаться, мы разъясняем», – отметила заместитель начальника управления социальной защиты населения Алексеевского горокруга Наталья Гирявенко.
Психолог оказывает поддержку родственникам. Зачастую после беседы с профессионалом растерянность уходит.
«Психологическая помощь, если человек приходит в полном каком-то неведении, то, конечно же, мы окажем путём беседы, выслушивания, подбадривания, путем проработки ситуации. Всё это возможно в таких наших условиях, поэтому каждого ждём, принимаем, по возможности помогаем. На прошлой неделе обращалась молодая девушка, которая была очень опечалена, потому что забрали её молодого человека, с которым они успели расписаться. Очень долго мы говорили с девушкой. Ушла она без слёз», – поделилась психолог управления социальной защиты населения Алексеевского горокруга Ольга Лемещенко.
