Инициатива областного Совета женщин оказалась своевременной и востребованной. За несколько дней – шквал звонков. И каждый – просьба о содействии. Рассказываем о том, как организация оперативно решает насущные проблемы.
Три оператора постоянно на линии. Количество звонков превзошло самые смелые ожидания. В срочном порядке пришлось подключать многоканальную линию, создавать дополнительные рабочие места для волонтёров. Огромную роль сыграла поддержка губернатора области. Оперативность, с которой принимают решения по самому широкому спектру вопросов – от устройства ребенка в детский сад до выдачи продуктовых наборов – вызывает восхищение.
«Общественная палата работает, с нами вместе другие общественные организации, которые есть в городе Белгороде. У нас уже есть график дежурства, есть желающие, кто на следующей неделе придёт и будет работать с нами. Пришли люди, которые имеют опыт работы с людьми. Психологи здесь есть. Знаете, когда уходят люди после личного приёма с надеждой и говорят «спасибо» за этот приём – это дорогого стоит», – поделилась заместитель председателя Совета женщин Белгородской области Лидия Рыжкова.
На личный приём к психологам приходят целыми семьями. По закону, мобилизованным гражданам не положено иметь доступ в интернет. А сегодня постоянное онлайн общение между близкими людьми естественно, и в сложившейся ситуации «пытка неизвестностью» изматывает.
«80% обратившихся, в первые дни особенно, это – «Где мой сын? Хочу знать...». Поэтому мы работаем с представителями военкомата и даже если по закону они не могут сказать конкретно где, они в любом случае перезванивают и объясняют почему этого нельзя делать», – рассказала член президиума Совета женщин БО Наталья Адаева.
Помощь жёнам и матерям военнослужащих оказывает огромное психологическое воздействие и на самих мужчин, которые находятся вдали от дома.
«Когда мужчина там, ему очень важно знать, что старикам-родителям передадут лекарства, что если супруга осталась беременная, то её роды пройдут так, как бы он их организовал», – отметила психолог Ирина Борисова.
В самое ближайшее время подобные Центры откроются и в других населенных пунктах региона. Пока же для действующей организации спешно подыскивают более просторное помещение, чтобы смогли поместиться все, кто желает помочь.
Сегодня государственному празднику исполнилось 30 лет.
Всю ночь волонтёры закрывали плёнкой разбитые окна, убирали завалы и выносили мусор. Напомним, вечером 1 июля ВСУ атаковали Белгород. Ранены семь мирных жителей.
Сейчас волонтёры и бойцы территориальной самообороны проводят обход и опрос жителей по улице Макаренко, фиксируют повреждения.
