Около 250 обращений, реальные истории и дела – в приграничных Валуйках уже больше двух месяцев работает отделение Союза поддержки жён и матерей военнослужащих. На его базе открыли и колл-центр. Рассказываем, откуда поступают звонки и какие вопросы удаётся решить.
Без перерывов и выходных валуйские активистки Совета женщин теперь на посту в кол-центре. Звонки – разные, выработать один алгоритм работы невозможно. Однако, помочь каждому женщины считают своим долгом.
«Так уж сложилось, что весь наш город пропитан патриотизмом. Да, наверно, и вся наша область тоже. Мы, женщины, решили: какие бы сложности ни были, не пищать, а вносить свой вклад в организацию этого огромного дела, а может даже и в победу в спецоперации, в которой принимают участие наши дети. Мы обязаны быть с ними рядом», – делится председатель Валуйского районного Совета женщин Елена Сенаторова.
Все обращения фиксируют на бумаге и в электронном виде. Звонки и просьбы поступают сюда со всей России. Чаще всего задают вопрос о том, где находятся мужья и сыновья.
Родственникам помогают в поиске. Есть вопросы и бытового характера. Например, мобилизованный глава семьи не успел поставить забор или спилить деревья у дома. Благодаря поддержке окружной администрации такие проблемы также удаётся решить. Кроме того, в отделении Союза работает психолог. Марина Часовская признаётся – судьба привела её сюда неслучайно. Сейчас постоянная психологическая помощь требуется двум женщинам.
Обратиться в валуйское отделение Союза поддержки жён и матерей военнослужащих можно по номеру 3-16-74, код города 47236.
