Качество предоставляемых услуг в учреждениях социальной сферы оценивали как эксперты (представители общественных советов муниципальных образований области), так и обычные посетители. Им выдавались специальные анкеты, включающие вопросы о комфортности условий и доступности услуги, времени ожидания, профессиональных качествах сотрудников (компетентность, доброжелательность, вежливость), удовлетворенности качеством оказания услуги и степени информированности о ней. Проведенное анкетирование показало достаточно высокий процент удовлетворенности оказанием услуг в регионе. Ознакомиться с результатами проведенной оценки можно на портале народ-эксперт.рф.

С 1 сентября начинается повторная оценка учреждений, особое внимание будет уделено тем из них, где были выявлены недочеты.