От действий сотрудников компании «Евросервис» пострадал шебекинец, который в ноябре прошлого года приобрел 20-дневный тур по Таиланду. Стоимость путевки на двоих составила 157,7 тыс. рублей. Деньги были переданы сотруднице агентства, которая оформила договор. Поездка должна была состояться в январе, однако незадолго до этого мужчине позвонили из турфирмы и сообщили, что недобросовестная сотрудница компании не произвела бронирование авиабилетов и гостиницы. Оказалось, что деньги клиентов она присвоила. В аналогичной ситуации оказались три жительницы Белгорода, оплатившие турфирме 10-дневный отдых в Египте в октябре – декабре 2014 года. Общая стоимость пакета заказанных ими услуг составила более 250 тыс. рублей. По факту присвоения денежных средств возбуждено уголовное дело. Сотрудница турфирмы объявлена в федеральный розыск.

Возвратить деньги за несостоявшиеся туры компания в обоих случаях отказалась, ссылаясь на то, что средства должна вернуть похитившая их сотрудница. Обратившись в суд, потерпевшие просили возвратить им стоимость оплаченных путевок и компенсировать моральный вред.

Установлено, что, согласно условиям договора, туристическая фирма взяла на себя обязательства по бронированию комплекса услуг, обязалась передать туристу путевку, приобрести авиабилеты и заказать страховку. Получение компанией денег от клиентов подтверждается квитанциями, на которых стоят печати организации и имеется подпись ее главного бухгалтера.

Таким образом, решениями судов с ООО «Компания Евросервис» в пользу истцов взысканы все деньги, выплаченные по договорам. А поскольку компания-ответчик отказалась добровольно удовлетворить требования потребителей, суд обязал ее выплатить штраф, который составил половину от каждой присужденной в пользу клиента суммы. Компенсация морального вреда оценена судом в 3 тыс. и 5 тыс. рублей.