Вскоре после повреждения водопровода Горводоканал перекрыл подачу холодной воды, вследствие чего без холодного водоснабжения без воды осталось пограничное управление ФСБ России по Воронежской и Белгородской области. К месту аварии выехали бригада МУП «Горводоканал», оперативная группа города Белгород и спасатели.
В ходе устранения повреждений водопровода специалисты заменили задвижку диаметром 150 мм. Все работы проводились в колодце. Спустя 9 часов, в 3:30 27 марта, подача холодной воды была полностью восстановлена.