860 человек приняла ковид-амбулатория, развернутая на базе 6-й поликлиники Белгорода, только за прошедшие сутки.
В новом режиме площадка работает больше недели. Там принимают пациентов с ОРВИ и COVID-19. После осмотра врачи принимают решение о лечении на дому или госпитализации. Кроме того, на вызовах работают 36 мобильных бригад, на прошедшей неделе в сутки поступало порядка 1,5 тысячи заявок. Многие столкнулись с тем, что доктора приходилось ждать сутками. И дело тут не только в нагрузке на медиков, к некоторым пациентам приходилось выезжать сразу нескольким бригадам.
«У нас есть прецедент, когда на одного пациента сделано 9 вызовов. Описание жалоб примерно одинаковое, но разнится. То есть разные люди, считая, что не смогут дозвониться, кто быстрее дозвонится, вот все 9 человек и дозвонились. Слава Богу на 4-й машине, которая туда прибыла, мы это выяснили и начали искать в программе», – рассказала главный врач городской поликлиники Белгорода Ольга Полякова.
Это далеко не единичный случай, подчеркнула главврач. Кроме того, медики столкнулись с большим количеством повторных вызовов.
«Как только вызов отдан врачу, а вы сделали повторный, этот вызов передается другому врачу. Мы не можем среди двух тысяч вызовов в день запомнить, кто из вас позвонил во второй раз, третий или четвёртый. Мы вынуждены были вывести все наши 36 бригад даже в выходные дни, хотя в выходные мы в несколько ином режиме работаем, для того, чтобы закрыть все долги перед пациентами», – пояснила Ольга Полякова.
Но есть и позитивные изменения. Специалисты утверждают, что на этой неделе количество заявок ощутимо сократилось. Главврач Ольга Полякова связывает это с длинными выходными и ранними каникулами. На данный момент большинство вызовов на дом удаётся обслужить день в день.
