Во время еженедельного оперативного совещания белгородского правительства губернатор Вячеслав Гладков ознакомился с отчётом реагирования на жалобы от жителей в соцсетях.
По поручению главы области каждую неделю ЦУР проверяет качество реагирования на обращения граждан. По итогам прошедших 7 дней из 202 сообщений, выбранных для проверки, ни одно не осталось без внимания со стороны органов власти. Решили проблему в 58 % случаев, 37 % ещё в работе, но уже указаны сроки окончательного решения вопроса. А 5 % закрыты из-за недостатка уточняющей информации.
«Я хотел попросить управление по обращениям граждан показать мне, что это за 5 % обращений, и какая именно уточняющая информация не была получена», – сказал Вячеслав Гладков.
По итогам недели улучшили качество отработки: Белгородский район, Алексеевский, Валуйский, Старооскольский городские округа.
Муниципалитеты ответили на обращения граждан, помогли решить их проблемы. В Белгороде большая часть вопросов пока в работе, срок исполнения – июнь-июль 2022 года.
«Администрацию губернатора прошу в конце каждого месяца готовить информацию по Белгороду. Понимаю, что объём информации и сроки решения там большие, но мы не можем оставить какие-то вопросы без ответа», – поручил глава региона.
