Робот 122 «София» научилась записывать белгородцев на приём к врачу. Ранее она умела только оформлять вызов и передавать его в больницу.
Записаться на приём с помощью робота можно с 20:00 до 8:00.
«София» создавалась, чтобы разгрузить сотрудников контакт-центра. Сейчас робот умеет принимать звонки, записывать на приём к врачу и передавать все данные в больницу, работая с ними в одной медицинской системе. По словам министра цифрового развития региона Евгения Мирошникова, в планах развивать робота для ответов на типовые звонки при помощи искусственного интеллекта.
