В Союзе можно получить психологическую и юридическую помощь, совет и содействие в решении различных вопросов. Основные обращения касаются консультаций по социальным выплатам, бытовых ситуаций, получения психологической поддержки. Оперативно решать эти и другие задачи активистам помогают профильные специалисты.
Координаторы организации принимают граждан и отвечают на звонки ежедневно – без перерывов и выходных.