Белгородчина принимает в гостях представителей отделений Пенсионного фонда России в Центральном федеральном округе. Первый рабочий семинар-совещание с участием 18 управляющих со всего Черноземья прошел в Борисовском районе. На нем обсуждались последние новинки в сфере обслуживания клиентов.
Пять лет подряд лучшее в ЦФО, дважды победитель всероссийского конкурса в номинации "Лидер пенсионного фонда страны" – без лишних слов понятно, почему Пенсионный фонд России именно на примере белгородского фонда решил показать, как может и должно работать пенсионное отделение. Поэтому и главную встречу года решили провести в нашем регионе.
Вступительное слово на совещании держала первый заместитель председателя правления Пенсионного фонда России Лилия Чижик. Развитие клиентоориентированнности – вот что, по ее словам, должно стать основой для создания образцового отделения пенсионного фонда.
– Наша общая задача – сделать для пенсионеров и всех граждан, которые приходят в Пенсионный фонд, так, чтобы они могли получать услуги на высоком уровне и в комфортных условиях, – отметила Лилия Чижик.
Всем этим требованиям сегодня пока соответствуют лишь некоторые из региональных отделений. Белгородское – одно из лидеров списка. Сегодня в области 22 управления обслуживают более 450 тысяч пенсионеров, осуществляют социальные выплаты более 400 тысячам граждан, ведут персональные пенсионные счета, взаимодействуют со страхователями и индивидуальными предпринимателями. И все это на высочайшем уровне с помощью последних технических новинок! А потому то, о чем другие регионы только рассказывают в своих презентациях, в Белгородской области уже давно применяется на практике.
Онлайн-приемная, интерактивные консультации со специалистами, система электронных уведомлений... Коллеги из других регионов признаются: у белгородцев им еще учиться и учиться.
В рамках трехдневной встречи гости планируют ознакомиться с работой еще нескольких отделений Пенсионного фонда области.
