За восемь месяцев текущего года поступило более 14,2 тыс. обращений белгородцев по вопросам нарушения их потребительских прав. Почти 10 % из них обратились за помощью в органы власти с письменными заявлениями, остальные воспользовались устными консультациями специалистов с целью самостоятельного восстановления своих нарушенных прав, сообщили в пресс-службе регионального департамента экономического развития.
Почти все – 96 % – письменные претензии были урегулированы мировыми соглашениями в пользу потребителей. По трем были подготовлены и направлены исковые заявления в суд, который возместил потребителям материальный ущерб в размере 4,1 млн рублей. В результате анализа были выявлены муниципальные образования-лидеры, показавшие наибольшую активность в сфере защиты прав потребителей. Это Борисовский, Грайворонский, Ивнянский, Корочанский, Краснояружский, Прохоровский, Ракитянский, Яковлевский районы, Губкинский и Старооскольский городские округа.
В группу, имеющую средние показатели, попали Алексеевский, Белгородский, Валуйский, Вейделевский, Волоконовский, Красненский, Красногвардейский, Новооскольский, Ровеньский, Чернянский, Шебекинский районы и Белгород.
Рейтинг формировали по трем показателям: потребительская активность населения, уровень досудебного урегулирования спорных ситуаций, а также деятельность ЕОП.
Отметим, что по итогам семи месяцев 2013 года по вопросам защиты прав потребителей поступило почти 12,5 тыс. обращений. Белгородцы стали чаще отстаивать свои права как потребители: по сравнению с показателями аналогичного периода прошлого года наблюдается устойчивый рост подобных обращений.
