Рекламная служба: +7 (4722) 58-44-04
Рекламная служба: +7 (4722) 58-44-04
Канал «Мир Белогорья» в YouTube
Канал «Мир Белогорья» в Telegram
Страница «Мир Белогорья» в Одноклассниках
Страница «Мир Белогорья» ВКонтакте
Страница «Мир Белогорья»
Возрастное ограничение посетителей сайта 16+

Штат сотрудников кол-центра 122 увеличен вдвое

Штат сотрудников кол-центра 122 увеличен вдвое

кол-центрФото: «Мир Белогорья»Сегодня утром в Белгородской области на горячей линии 122 был зафиксирован очередной максимум – одновременно ожидали ответа порядка 115 человек. Как пояснила руководитель МФЦ области Олеся Митякина, такой наплыв отмечен из-за технических работ по увеличению пропускной способности линии. Сейчас уже всё отлажено.

Буквально за несколько дней штат сотрудников кол-центра удалось увеличить вдвое. Обучают прямо на месте. В случае ухудшения эпидситуации количество операторов смогут увеличить за счёт специалистов МФЦ и крупных компаний, готовых помочь.

Также в ближайшие дни планируют запустить систему по переводу некоторых звонков напрямую врачам. В случае необходимости они решат, нужна ли углублённая диагностика. Сейчас прорабатывают методику отбора таких обращений. Что касается самих операторов кол-центра, то для снижения рисков распространения коронавируса предложено проводить их ежедневное тестирование.


Похожие новости Белгорода и области

<< < Январь 2022 > >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
25 26 27 28 29 30
31