Белгородцы не торопятся менять сотового оператора даже при условии сохранения прежнего телефонного номера. Среди причин уверенность в сложности подобной процедуры, а также неполная готовность местных операторов предоставлять такие услуги на должном уровне.
Напомним, что федеральный закон «О связи», согласно которому россияне имеют право сменить оператора, при этом оставляя за собой прежний номер сотовой связи, вступил в силу с 1 декабря 2013 года. Подобное нововведение позволяет выбирать более подходящие и выгодные тарифные планы и при этом не испытывать трудности в связи с необходимой сменой номера, в частности, в плане восстановления контактов.
Белгородцы не слишком активно пользуются такой возможностью. Так, на сегодняшний день
в «Билайн» перешло несколько десятков абонентов и подано около 200 заявок. Компания начала оказывать услугу переноса номеров с момента вступления закона в силу. Технология перехода постепенно отрабатывается. При этом технический директор Белгородского филиала ОАО «ВымпелКом» Андрей Скорбенко отметил, что клиенты могут разочароваться в этой услуге, если она не будет корректно работать с момента перехода абонента.
Кроме того, многих пугает сама процедура перехода. «Ничего сложного в этом нет, – уверяет рассказала специалист по связям со общественностью Tele2 Белгород Марина Миндолина. – Специально для наших будущих абонентов мы создали сайт, на котором очень доступно написано, что необходимо делать для перехода к оператору Tele2». В частности, нужно убедиться, что договор заключен на вас, погасить все долги перед предыдущим оператором и подписать договор с новым.
Добавим, что количество переходов от одного оператора к другому не ограничено. Новое заявление можно подать через 70 дней после последнего перехода. Стоимость каждой такой смены оператора обойдется в 100 рублей.
