Первый Единый клиентский центр потребителей газа открыли в Разумном. Установили инфомат, систему электронной очереди, работает четыре оператора, всё для того, чтобы максимально ускорить получение услуг.
Потребители газа могут решить любой вопрос в «Едином окне», начиная с договора о догазификации и техническом обслуживании оборудования, и заканчивая расчётом и оформлением справок.
«Компания по транспортировке газа и компания по реализации газа – «Газпром распределение Белгород» и «Газпром межрегионгаз Белгород». Здесь все услуги двух компаний будут предоставлены в этом центре по обслуживанию клиентов. В дальнейшем мы планируем здесь же предоставлять услуги и юридическим лицам. Всё, что связано с газом можно получить здесь», – рассказал гендиректор ООО «Газпром межрегионгаз Белгород» Александр Сергиенко.
Разумное быстро развивается. Новые микрорайоны и частные домовладения нуждаются в газификации и догазификации, требуют постоянного сервисного обслуживания. Количество услуг, предоставляемых центром, в ближайшее время расширят.
В центре создали условия и для абонентов с ограниченными возможностями здоровья. Кроме того, зал оборудовали камерами. Качество обслуживания будет под контролем дистанционного видеонаблюдения.
Клиентский центр в Разумном стал 13-м в области. Здесь в режиме «единого окна» жители смогут получить весь спектр услуг белгородских газовых компаний, включая подачу заявки на газификацию своего дома. Сейчас это особенно актуально, ведь Белгородский район в числе 21 муниципалитета, в которых сейчас идет догазификация. От жителей региона приняли почти 7 тысяч заявок, уже заключили около 6 тысяч договоров. Специалисты Единого клиентского центра готовы проконсультировать абонентов по всем вопросам.
