Первый Единый клиентский центр потребителей газа открыли в Разумном. Установили инфомат, систему электронной очереди, работает четыре оператора, всё для того, чтобы максимально ускорить получение услуг.
Потребители газа могут решить любой вопрос в «Едином окне», начиная с договора о догазификации и техническом обслуживании оборудования, и заканчивая расчётом и оформлением справок.
«Компания по транспортировке газа и компания по реализации газа – «Газпром распределение Белгород» и «Газпром межрегионгаз Белгород». Здесь все услуги двух компаний будут предоставлены в этом центре по обслуживанию клиентов. В дальнейшем мы планируем здесь же предоставлять услуги и юридическим лицам. Всё, что связано с газом можно получить здесь», – рассказал гендиректор ООО «Газпром межрегионгаз Белгород» Александр Сергиенко.
Разумное быстро развивается. Новые микрорайоны и частные домовладения нуждаются в газификации и догазификации, требуют постоянного сервисного обслуживания. Количество услуг, предоставляемых центром, в ближайшее время расширят.
В центре создали условия и для абонентов с ограниченными возможностями здоровья. Кроме того, зал оборудовали камерами. Качество обслуживания будет под контролем дистанционного видеонаблюдения.
Клиентский центр в Разумном стал 13-м в области. Здесь в режиме «единого окна» жители смогут получить весь спектр услуг белгородских газовых компаний, включая подачу заявки на газификацию своего дома. Сейчас это особенно актуально, ведь Белгородский район в числе 21 муниципалитета, в которых сейчас идет догазификация. От жителей региона приняли почти 7 тысяч заявок, уже заключили около 6 тысяч договоров. Специалисты Единого клиентского центра готовы проконсультировать абонентов по всем вопросам.
Сейчас конструкция готова примерно наполовину, рассказал мэр областного центра Валентин Демидов.
Сейчас оборудование временно демонтировано, сообщил мэр Валентин Демидов. Это нужно, чтобы заменить песок на современное резиновое покрытие пояснил он.
