Для того чтобы определить уровень «отзывчивости», РАПСИ выяснило, насколько оперативно суды отвечают на электронные письма граждан. В каждый из них со специально зарегистрированного почтового ящика на сервере gmail.com был отправлен письменный запрос о предоставлении информации о наличии в суде информационных стендов с графиком работы судей. Чем быстрее приходил ответ, тем выше определялось положение суда в списке.
Отметим, что среднее время ответа на электронные письма составило 9 дней 3 часа 12 минут. В случае Белгородского областного суда – 11 дней 51 минуту.