Практика Белгородского центра «122» вошла в пятёрку передовых по оценке минздрава РФ, сообщает министерство цифрового развития Белгородской области.
Контакт-центр «122» организован на базе МФЦ в столице региона. По этому номеру жители области могут вызвать врача на дом, узнать график работы, записаться на приём и получить информацию по организации медицинской помощи.
«Если мы раньше принимали до 5 тысяч звонков в сутки максимум, то сегодня кол-центр ежесуточно обрабатывает от 5 до 6 тысяч телефонных обращений», – рассказала руководитель МФЦ Белгородской области Олеся Митякина.
К работе в кол-центре посменно привлечены 95 операторов, с этой недели контакт-центр «122» по инициативе Вячеслава Гладкова работает круглосуточно.
Напомним, что вызвать врача на дом или записаться на приём белгородцы могут по телефонному номеру «122».
На протяжении всего периода наблюдения выявлено 189 473 заболевших. Из них 2386 человек скончались от осложнений, сообщил региональный Роспотребнадзор.
О планах по проведению капремонта здания сообщил Минздрав, отвечая на вопрос жительницы областного центра. Белгородка возмутилась в соцсетях состоянием лечебного учреждения.
В ходе прямого эфира министра здравоохранения региона житель области поинтересовался, были ли отменены обязательные тесты на COVID-19.
