Сбербанк: подводим итоги, ставим новые задачи

Белгородская область / / 12.11.2012 15:02

В преддверии своей 171-й годовщины крупнейший банк страны подводит итоги, делится достижениями и раскрывает планы, которым суждено осуществиться в ближайшем будущем. На пресс-конференции в Белгородском отделении Сбербанка на вопросы журналистов ответила управляющий Наталия Ивлева.

– Если в прошлом году пребывание клиента в банке было 15 минут, то в этом году мы уже идем на другие цифры. За 10 минут клиент должен получить всё и уйти довольным. Нам пока удается справляться с этой программой, – сказала Наталия Ивлева.

Креативный внешний облик плюс обновленное содержание равно еще более комфортное обслуживание клиентов. Своему кредо Сбербанк не изменяет на протяжении столетий. Из 312 филиалов на территории нашего региона отремонтирована почти треть. В текущем году в новом формате в Белгороде стали работать 15 обновленных филиалов. Филиалы нового формата открылись не только в областном центре, Старом Осколе и Губкине, но и в Прохоровке, Грайвороне и Короче. Всего в 2012 году Белгородское отделение Сбербанка открыло 28 филиалов нового формата, а в 2013-м обновленные офисы Сбербанка будут практически в каждом райцентре.

 

Справляется Сбербанк и с программой "Умный город". Совместно с администрацией областного центра в Белгороде установлено четыре современных остановочных модуля. До конца декабря появится еще 11, пять новых остановок планируют построить в Старом Осколе. Пресекать возможные случаи мошенничества помогают активное сотрудничество с правоохранительными органами и круглосуточный контроль за банкоматами в модулях. За последние девять месяцев в области появилось 206 новых информационно-платежных терминалов и банкоматов. Теперь в нашем распоряжении почти 900 устройств самообслуживания.