В Белгородской области продолжается централизация сети МФЦ. Ее планируют завершить к середине 2019 года. Об этом руководитель учреждения Олеся Митякина заявила сегодня на брифинге.
Районные многофункциональные центры станут отделениями областной структуры. Это приведет к единому качественному стандарту предоставления услуг в любой точке региона, добавит удобства гражданам. Сейчас идет работа с персоналом: проводится кадровая реструктуризация, для сети МФЦ подбираются новые квалифицированные специалисты, создаются аналитические группы для анализа уровня сервиса и его улучшения. Обозначены и другие важные цели.
«Мы сейчас активно пытаемся реализовать такую задачу, как комплексная услуга. В чем она заключается? Когда человек при возникновении потребности в нескольких услугах подписывает одно заявление. Банальная ситуация со сменой фамилии. Девушка вышла замуж, ей надо поменять паспорт, ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, полис. То есть на каждом из этих заявлений ей надо написать свои фамилию, имя, отчество, одни и те же паспортные данные. Сейчас активно работаем над тем, чтобы это было одно заявление», – рассказала Олеся Митякина.
