Установлено, что 10 ноября женщина вызвала скорую помощь для своего 11-месячного ребенка, у которого повысилась температура. Для осмотра они были доставлены в Прохоровскую ЦРБ. Однако в больнице выяснилось, что из врачей-педиатров была только заведующая детским отделением, которая отказалась осмотреть ребенка в связи с тем, что ее рабочий день был закончен.
По требованию прокуратуры заведующая детским отделением больницы и и. о. заместителя главного врача по медицинской части привлечены к дисциплинарной ответственности.
Ребенок позже был осмотрен дежурным педиатром, ему поставили диагноз «синдром прорезывания зубов».