Tele2 подвел промежуточные итоги программы по борьбе с несанкционированными рассылками текстовых сообщений. С октября 2013 года по февраль 2014-го число жалоб абонентов Tele2 на SMS-спам сократилось на 45 %.
В прошлом году в абонентскую службу компании в месяц в среднем поступало 5,2 тыс. обращений с жалобами на несанкционированные SMS-рассылки, в 2014-м этот показатель снизился до 2,8 тыс. в месяц.
Значительное сокращение числа жалоб – результат специальной программы Tele2 по защите своих абонентов от SMS-спама. В рамках существующего законодательства с ноября прошлого года компания начала блокировать несанкционированные рассылки с буквенно-цифровых имен отправителей, владельцы которых не заключили договор с оператором или с SMS-агрегатором, имеющим с Tele2 договорные отношения. Эта мера помогла обеспечить качественную фильтрацию сообщений и максимальную защиту абонентов от нежелательных рассылок.
Tele2 старается обезопасить своих абонентов от SMS-спама всеми доступными методами. Так, ее клиентам доступна услуга «Черный список». Абонент может вносить в список не только нежелательные короткие номера, текстовые подписи отправителей, но и DEF-номера отдельных абонентов. Компания и далее планирует развивать систему защиты абонентов от рассылок, делая ее более персонифицированной.
