За семь месяцев года поступило почти 12,5 тыс. обращений граждан, связанных с нарушением их потребительских прав. Это на 19 % больше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщили в департаменте экономического развития Белгородской области.
При этом с письменным заявлениями обратились 1,2 тыс. потребителей. В 96 % этих случаев претензии были решены мировым соглашением с возмещением морального ущерба в размере почти 4 млн рублей.
Кроме того, за консультативной помощью в единые общественные приемные по вопросам защиты прав потребителей и по телефонам горячей линии поступило 2,4 тыс. обращений потребителей, что на 12% больше, чем за аналогичный период 2012 года. После рассмотрения поступивших претензий потребителям возместили почти 859 тыс. рублей.
