Какие вопросы сегодня больше всего волнуют белгородцев? Вот уже несколько дней операторы колл-центра МФЦ принимают обращения на прямую линию губернатора, которую, напомним, Вячеслав Гладков проведёт в этот четверг. Эфир – в 19 часов на «Мире Белогорья» и других региональных телеканалах. Рассказываем, сколько вопросов уже поступило и какие темы – самые популярные.
Задавать интересующие вопросы жители региона начали с конца прошлой недели. Чтобы попасть на «горячую линию», можно позвонить по номеру 38-06-10.
С 8:00 до 20:00 вечера, семь дней в неделю – в колл-центре «122» кипит работа. С минувшей пятницы, помимо основных задач, здесь принимают и обращения на прямую линию главы региона.
«В основном обращаются из Белгорода, Старого Оскола, Белгородского района, Губкина, то есть крупных территориальных городов. Основные вопросы касаются проведения СВО, социальных выплат, пенсионных выплат. Достаточно вопросов поступает по линии здравоохранения», – рассказывает оператор колл-центра Виктория Пендюрина.
За время работы «горячей линии» в колл-центр поступило более 200 обращений, и это далеко не предел.
Даже если какие-то из вопросов не прозвучат во время прямого эфира, ответы на них жители региона всё равно получат. Для этого необходимо обязательно указать контакты для обратной связи. Обращения также можно оставлять в видео-формате в мессенджерах по номеру 8 930 088 94 79.
Об этом на заседании правительства сообщил Вячеслав Гладков. Такой решение чиновник принял по семейным обстоятельствам.
Он позволяет быстрее обрабатывать информацию, рассказала корреспондент «Мира Белогорья» Наталия Титова.
Сделать это можно несколькими способами уже сейчас.
