Более 85 % белгородцев предпочли получить устную консультацию специалистов, остальные подали письменные заявления. В результате почти все письменные обращения – 3,7 тыс. – были урегулированы мировым соглашением в пользу потребителей, по 34 подготовлены и направлены исковые заявления в суд. Потребителям возмещено более 7 млн рублей морального ущерба.

Кроме того, в единые общественные приемные по вопросам защиты прав потребителей обратилось около 4,5 тыс. потребителей. Почти во всех случаях решения были вынесены в их пользу с возмещением полного материального ущерба в размере 1,4 млн рублей.

Наиболее высокую эффективность работы в этом направлении показали Волоконовский и Ракитянский районы. Низкие показатели зафиксированы в Валуйском и Белгородском районах.