В Старооскольском центре обслуживания потребителей филиала ПАО «МРСК Центра» – «Белгородэнерго» встретили 50-тысячного посетителя, подавшего заявку на замену прибора учета электроэнергии. Юбилейным клиентом стала жительница Старого Оскола Евгения Шубина. Ей вручили сертификат на приобретение и установку однофазного электросчетчика, все работы бригада выполнила в тот же день, сообщили в пресс-службе филиала.
По словам Евгении Шубиной, в Белгородэнерго она обратилась, потому что пришло время заменить устаревший прибор учета. Подала заявку и неожиданно для себя оказалась юбилейным потребителем этой услуги. «Платить за счетчик не пришлось, да еще установили бесплатно. Для нас, пенсионеров, это существенная льгота!» – отметила женщина.
Начальник управления взаимодействия с клиентами филиала Марина Жиленкова пояснила, что у жителей области это наиболее востребованная услуга. Ежегодно с аналогичными вопросами в офисы обслуживания потребителей Белгородэнерго обращаются до 12 тыс. человек. В прошлом году, к примеру, энергетики смонтировали свыше 11,7 тыс. электросчетчиков, 2,3 тыс. из них – в многоквартирном жилом фонде. В первом полугодии 2017 года количество обращений уже достигло 6 тысяч.
Марина Жиленкова напомнила, что с 1 января 2017 года все граждане, проживающие в многоквартирных домах и не имеющие приборов учета электроэнергии, рассчитываются за электроэнергию по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5. Это означает, что платить за электроэнергию без счетчика приходится на 50 % больше. Помимо «бесприборников», обеспечить надлежащий инструментальный учет должны и те граждане, чьи счетчики не соответствуют требованиям законодательства — с истекшим сроком госповерки, а также классом точности 2,5 и хуже. Только в микрорайонах ИЖС таких более 50 тысяч.
Подать заявку на установку или замену прибора учета можно в офисах обслуживания потребителей Белгородэнерго, расположенных в каждом районе области и областном центре. Подробную информацию можно получить по телефону прямой линии энергетиков 13-50. Все работы филиал выполняет с гарантией под ключ.