Чаще всего жалобы поступали на бытовую технику, мебель, услуги по установке дверей и пластиковых окон. Как правило, обращения касались ущемления прав потребителей при обнаружении недостатков.

В досудебном порядке старооскольцам возвращено 219,7 тыс. рублей причиненного ущерба. В суд направлены восемь исковых заявлений.
На территории округа действует единая общественная приемная по вопросам защиты прав потребителей. За прошлый год здесь рассмотрели 352 обращения, покупателям возвращено 67,4 тыс. рублей.