По легенде условный пожар был зафиксирован в 7 утра в помещении кухни-ресторана, расположенной между первым и вторым этажами комплекса. Причина – нарушение технического регламента. Первый расчет прибыл спустя 6 минут. На этот момент площадь пожара составляла 24 квадратных метра. Один человек оказался в огненной ловушке. Всего к ликвидации условного возгорания привлекались пожарные части № 1, 2 и 3, а также специализированная часть № 5 по тушению крупных пожаров, сотрудники полиции, бригады скорой медицинской помощи.

Условное возгорание было успешно ликвидировано в течение 25 минут, жизнь человека спасена. Личному составу регионального управления МЧС России поставлена оценка "хорошо". Высокую готовность к чрезвычайным ситуациям показали и сотрудники комплекса.