Как работает кол-центр белгородского ПФР
Больше года в белгородском областном отделении Пенсионного фонда работает справочная служба – кол-центр. Сюда поступают вопросы, касающиеся изменения законодательства, единовременной выплаты, которую все пенсионеры получат в январе, переездом. На горячую линию в 2016 году чаще всего поступали звонки в связи с отменой индексации пенсий работающим пенсионерам. Что волнует белгородцев в чем преимущества службы кол-центра, расскажет Татьяна Лот.
