По закону чинить дорогу обязан её владелец. Обычно это муниципалитет, реже — управляющая компания или какое-то предприятие. Ямы могут приводить к авариям, поэтому за соблюдением закона следит ГИБДД — жаловаться лучше сразу туда. Инспекторы сами свяжутся с владельцем дороги.
Яму обязаны починить, если она больше, чем 15 на 60 сантиметров и глубже 5 сантиметров. Люки могут быть выше или ниже уровня дороги максимум на 2 сантиметра. Это предельно допустимые размеры по ГОСТу.
Сроки ремонта зависят от загруженности дороги, но по закону не могут быть дольше двух недель. Например, яму во дворе обязаны починить за 10 дней, а на дороге с интенсивным движением — за 5.
Сначала нужно сфотографировать дефект и местность вокруг него. Сделайте несколько снимков с вывесками, дорожными знаками или домами так, чтобы можно было понять, где находится яма. Жалобу можно оставить на сайте гибдд.рф в разделе «Прием обращений». Приложите фотографии, укажите, когда и где они сделаны, коротко опишите проблему, сошлитесь на законы и попросите устранить дефект.
Инспекторы обязаны выехать по указанному адресу, составить акт и предписание о ремонте, а затем в течение 30 дней написать вам письмо о проделанной работе. Если ГИБДД не ответит или яму не починят — нужно написать жалобу еще раз или обратиться в прокуратуру.
Помните, что на дороги жаловаться лучше тем, кто решит проблему, а не соседям.
