Прежде чем переехать в Белгород, Вадим управлял хостелом в Москве. Полученный опыт позволил учесть ошибки. И все же полностью избежать проблем не удалось. Например, бизнесмен столкнулся с тем, что серьезные заведения и жилые дома вообще не хотели соседствовать с хостелами. Однако ему удалось найти с соседями общий язык – со временем у него все получилось. Получится и у вас, если возьмете на заметку наши советы.
Пожалуй, одним из самых важных пунктов в вашем бизнес-плане должно стать оборудование помещения. Для хостела подойдет площадка размером в 200 квадратных метров. При ее обустройстве можно уложиться в 5-7 млн рублей. При этом желательно, чтобы вы были собственником, а не съемщиком, считает Вадим Квачёв:
«Если будете арендовать помещение через посредников, то все уйдет на ставку. Я никому не советую брать площадь в аренду. Вы на этом застрянете и будете получать совсем не то, на что рассчитывали».
Несмотря на то, что хостел считается жильем эконом-класса, при его обустройстве нельзя экономить на всем. Нужно ставить себя на место гостей и создавать комфортные условия проживания. Например, необходимо установить достаточное количество санузлов, исходя из числа гостей. Например, для 40 человек Вадим Квачёв обустроил три санузла.
«Все должно быть удобно, рядом. Обязательно должно быть необходимое количество розеток. Я с этим даже переборщил немножко – так старался, что увлекся. У нас достаточно раковин, а душевых даже в два раза больше. Все это делается, чтобы людям было комфортно, чтобы не было очередей», – говорит предприниматель.
Довольные гости – высокие рейтинги. Чтобы получить положительные отзывы, стильного интерьера и удобств не хватит. Нужно создать приятную и спокойную атмосферу. Чтобы не возникало конфликтных ситуаций, установите правила – четкие и строгие. Жильцы не должны мешать друг другу.
«Самое главное – я не разрешаю употреблять алкоголь. По моему предыдущему опыту, это создает много проблем. Сразу даже во время встречи с администратором гость должен понять, что можно делать, а что нельзя. Какая у вас будет создана атмосфера, так гости и будут себя вести» – говорит Вадим Квачёв.
Чем, кроме цены, хостел должен отличаться от отеля? Сколько тратить на рекламу? И что еще стоит знать начинающим предпринимателям? Порция полезной информации, как для бизнесменов, так и для посетителей хостелов, – в новом выпуске проекта #вБизнесе.
