Сегодня операторы обработали более 3000 заявок.
Из которых 470 – в графе «ЧП». Звонят как белгородцы, так и куряне, которые временно переехали в наш регион. Чаще всего люди спрашивают о размещении и регистрации, о гуманитарной помощи и помощи в переезде из приграничных населённых пунктов, вывозе животных и имущества, о выплатах, как найти потерявшегося родственника.
Операторы фиксируют вопросы, заносят в программу необходимые данные, а после передают информацию в профильные ведомства.
Колл-центр работает круглосуточно. С 8 утра до 8 вечера заявки принимают операторы. Ночью –автоматизированная система.
В области алгоритмы действий при ЧС, оказание первой помощи и взаимодействие с экстренными службами отрабатывают на разных объектах.
Всего вчера в регионе зарегистрировано 11 пожаров, два их них – в жильё.
Она будет обслуживать 25 населённых пунктов.
