«Необоснованных жалоб не бывает, человек не всегда исходя из своего эмоционального состояния может правильно сформулировать вопрос. Задача руководителя любого уровня – войти в эмоциональное состояние. Есть такое состояние, как эмпатия, таким качеством должен обладать любой руководитель – как регионального, так и муниципального уровня. Эмоциональное переживание является на сегодняшний день одним из залогов успешности работы органов власти. Это абсолютно очевидно», – сказал Вячеслав Гладков.
Эта проблема стала актуальна ещё во время эпидемии COVID-19, сейчас у местных медработников тоже – непростые времена.
Двоих удалили за списывание, ещё двое получили за экзамене неудовлетворительные оценки.
