Для прохождения звонков были введены в эксплуатацию дополнительные линии связи, с Белгородским филиалом «Ростелеком» заключен договор на предоставление номера. На следующем этапе операторы сотовой связи обеспечили возможность дозвона на короткий номер 13-50 абонентам Билайн, МТС, Теле2 и Мегафон.

Сегодня на горячую линию, работающую в круглосуточном режиме, от жителей Белгородской области поступает свыше 1,5 тыс. звонков в сутки. Все они фиксируются и вносятся в единую базу данных. Набрать номер 13-50, можно как с обычного проводного телефона, так и с мобильного, из любой точки области, где есть связь. Оператор поможет сориентироваться в ситуации, связанной с электроснабжением, проконсультирует по вопросам технологического присоединения к сетям, организации учета, либо перерывов в подаче электроэнергии.