По-прежнему, чаще всего по номеру 122 обращаются, чтобы вызвать врача на дом и записаться на приём. После обстрелов основные вопросы от белгородцев – фиксация повреждений, размещение в ПВР, порядок получения выплат. Операторы готовы не только ответить на них, но и оказать психологическую поддержку.
Обращения принимают с 8 утра до 8 вечера. В нерабочее время заявки обрабатывает роботизированная система. На следующий день это сообщение рассматривает оператор, а если у него останутся вопросы – перезвонит.
В штате многофункционального центра 60 сотрудников, они трудятся посменно. Подробнее об их работе в непростое время рассказала руководитель контактного центра МФЦ Елена Бондарь.
«Спасают» лебедей, решивших зимовать в нашей области, каждый год, рассказали там. Сейчас в соцсетях опять обсуждают «широкомасштабную операцию» помощи птицам на шебекинском пруду. А она им просто не нужна – отметили в соцсетях организации.…
В Центре оказывают необходимую помощь и направляют в ПВР. На месте дежурят специалисты управ города, сотрудники ГОЧС и теробороны.
В разговоре с министром строительства и ЖКХ РФ также участвовала глава белгородского Минстроя Оксана Козлитина.
