По-прежнему, чаще всего по номеру 122 обращаются, чтобы вызвать врача на дом и записаться на приём. После обстрелов основные вопросы от белгородцев – фиксация повреждений, размещение в ПВР, порядок получения выплат. Операторы готовы не только ответить на них, но и оказать психологическую поддержку.
Обращения принимают с 8 утра до 8 вечера. В нерабочее время заявки обрабатывает роботизированная система. На следующий день это сообщение рассматривает оператор, а если у него останутся вопросы – перезвонит.
В штате многофункционального центра 60 сотрудников, они трудятся посменно. Подробнее об их работе в непростое время рассказала руководитель контактного центра МФЦ Елена Бондарь.
Продукты питания, вода, средства личной гигиены – 20 тонн самого необходимого. Такую поддержку собрали по поручению губернатора Калужской области Владислава Шапши.
Екатеринбург выразил поддержку и сочувствие жителям Белгорода через стрит-арт.
Одну из таких тренировок сегодня провели в Белгороде, на базе комплексного центра социального обслуживания населения. В этот раз отрабатывали алгоритм действий при осколочном ранении. Всё под контролем инструкторов, среди которых спасатели и бойцы добровольной самообороны.…
