Прибывшая на место происшествия аварийно-диспетчерская бригада обнаружила, что тяга в вентиляционном канале есть, тяга в дымоходе только при открытой форточке. Вентиляционный канал и дымоход были закрыты кухонной мебелью. Договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования отсутствовал.
В настоящее время ведется проверка всех обстоятельств происшествия.