Диспетчер Центра управления сетями по телесигнализации определил отключенное релейной защитой оборудование. С помощью технологического телевидения увидел на открытом распределительном устройстве задымление и сразу же направил на подстанцию оперативно-выездную бригаду (ОВБ) Белгородских электрических сетей. Затем по телеуправлению выполнил необходимые оперативные переключения в сети 35 кВ для восстановления электроснабжения обесточенных потребителей.
Оперативно-выездная бригада, прибывшая на подстанцию, обнаружила причину задымления – вытекшее и загоревшееся трансформаторное масло. Для тушения возгорания было принято решение привлечь подразделения пожарной охраны. После вызова пожарных диспетчер отдал распоряжения по выводу поврежденного оборудования в ремонт. До прибытия расчета бригада ОВБ первичными средствами пожаротушения локализовала распространение огня по земле.
Информация о происшествии и предпринятых мерах поступила к руководству МЧС России по Белгородской области. Спустя пять минут сотрудники пожарной части № 3 Белгорода прибыли на объект. А еще спустя семь минут возгорание было полностью ликвидировано.