За девять месяцев в Старооскольском городском округе рассмотрено более 3,2 тыс. обращений потребителей по поводу нарушения их потребительских прав, из них на 2,9 тыс. дана устная консультация. Подготовлено семь исковых заявлений в суд в защиту конкретного потребителя. В досудебном порядке потребителям возвращено ущерба на сумму 184,1 тыс. рублей, сообщили в пресс-службе администрации округа.
Чаще всего старооскольцы жаловались на качество работы сложной бытовой техники, мебель, услуги по установке дверей и пластиковых окон. Одним из основных мотивов обращений стало ущемление прав потребителей при обнаружении недостатков.
Отметим, что в округе действует единая общественная приемная по вопросам защиты прав потребителей. С начала года здесь рассмотрено 253 обращения, возвращено покупателям 57,5 тыс. рублей.
